|
UBND PHƯỜNG DƯƠNG NỘI |
QUY TRÌNH |
Mã hiệu: |
QT 03/TT |
|
Giải quyết tố cáo |
Lần ban hành: |
03 |
|
|
Ngày ban hành: |
01/7/2017 |
MỤC LỤC
SỬA ĐỔI TÀI LIỆU
1. MỤC ĐÍCH
2. PHẠM VI
3. TÀI LIỆU VIỆN DẪN
4. ĐỊNH NGHĨA/VIẾT TẮT
5. NỘI DUNG QUY TRÌNH
6. BIỂU MẪU
7. HỒ SƠ CẦN LƯU
|
Trách nhiệm |
Soạn thảo |
Xem xét |
Phê duyệt |
|
Họ tên |
Nguyễn Thị Huệ |
Nguyễn Thị Thu |
Lã Quang Thức |
|
Chữ ký
|
|
|
|
|
Chức vụ |
Cán bộ TP - HT |
Phó Chủ tịch |
Chủ tịch |
SỬA ĐỔI TÀI LIỆU
|
Yêu cầu sửa đổi/ bổ sung |
Trang / Phần liên quan việc sửa đổi |
Mô tả nội dung sửa đổi |
Lần ban hành / Lần sửa đổi |
Ngày ban hành |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. MỤC ĐÍCH
Tiếp nhận, xem xét chặt chẽ các đơn thư tố cáo của tổ chức/công dân trên địa bàn nhằm hướng dẫn chuyển đơn hoặc xử lý nghiêm minh theo quy định của pháp luật.
2. PHẠM VI
Áp dụng cho hoạt động giải quyết tố cáo trên địa bàn UBND
3. TÀI LIỆU VIỆN DẪN
- Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008
- Các văn bản pháp quy liên quan đề cập tại mục 5.8
4. ĐỊNH NGHĨA/VIẾT TẮT
- UBND: Ủy ban nhân dân
- TTHC: Thủ tục hành chính
5. NỘI DUNG QUY TRÌNH
|
5.1 |
Điều kiện thực hiện Thủ tục hành chính |
|||||
|
|
Không |
|||||
|
5.2 |
Thành phần hồ sơ |
Bản chính |
Bản sao |
|||
|
|
Đơn tố cáo (ghi rõ họ tên, địa chỉ, ngày tháng năm, nội dung tố cáo, chữ ký của người tố cáo); |
x |
|
|||
|
|
Tài liệu khác liên quan đến nội dung tố cáo. |
x |
|
|||
|
5.3 |
Số lượng hồ sơ |
|||||
|
|
01 bộ |
|||||
|
5.4 |
Thời gian xử lý |
|||||
|
|
59 ngày làm việc kể từ khi quyết định thụ lý vụ việc; 89 ngày làm việc, kể từ khi quyết định thụ lý đối với vụ việc phức tạp |
|||||
|
5.5 |
Nơi tiếp nhận và trả kết quả |
|||||
|
|
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả |
|||||
|
5.6 |
Lệ phí |
|||||
|
|
Không |
|||||
|
5.7 |
Quy trình xử lý công việc |
|||||
|
TT |
Trình tự |
Trách nhiệm |
Thời gian |
Biểu mẫu/Kết quả |
||
|
B1 |
Cá nhân/tổ chức chuẩn bị đầy đủ hồ sơ nộp tại bộ phận tiếp dân |
Tổ chức/cá nhân |
02 ngày |
|
||
|
B2 |
Nhận đơn, vào sổ theo dõi và chuyển đơn cho Cán bộ phụ trách |
Cán bộ tiếp dân |
|
|||
|
B3 |
Xử lý đơn thư: trả đơn nếu không đủ điều kiện; hướng dẫn gửi đơn nếu không thuộc thẩm quyền; chuyển đơn cho các phòng ban hoặc thụ lý đơn Phân công thực hiện, xác minh hoặc ký chuyển đơn |
Cán bộ tiếp dân |
49 ngày |
Phiếu chuyển đơn |
||
|
B4 |
Kiểm tra, xác minh, mời đối thoại, lập báo cáo |
Cán bộ tiếp dân |
02 ngày |
|
||
|
B5 |
Hoàn chỉnh báo cáo, dự thảo quyết định hoặc văn bản, ký nháy văn bản, trình lãnh đạo UBND |
Cán bộ tiếp dân |
01 ngày |
|
||
|
B6 |
Lãnh đạo UBND phê duyệt kết quả cho tổ chức công dân |
Chủ tịch hoặc người được ủy quyền |
03 ngày |
Thông báo, kết luận giải quyết tố cáo |
||
|
B7 |
Chuyển hồ sơ đã ký duyệt cho bộ phận Văn thư vào sổ theo dõi, đóng dấu, phát hành văn bản và trả lại cho công dân |
Bộ phận tiếp dân Văn thư phường |
01 ngày |
|
||
|
5.8 |
Cơ sở pháp lý |
|||||
|
|
- Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2015; - Luật Tố cáo năm 2011; - Nghị định số 76/2012/NĐ-CP ngày 03/10/2012 của Chính phủ về việc quy định chi tiết một số điều của Luật tố cáo; - Quyết định số 2218/2016/QĐ-UBND ngày 09/5/2016 của UBND Thành phố Hà Nội về việc công bố thủ tục hành chính trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại, tố cáo, tiếp công dân, xử lý đơn trên địa bàn thành phố Hà Nội. - Thông tư 06/2013/TT- TTCP quy định trình tự giải quyết tố cáo |
|||||
6. BIỂU MẪU
|
TT |
Tên Biểu mẫu |
|
1. |
Sổ theo dõi kết quả thực hiện thủ tục hành chính |
7. HỒ SƠ LƯU: Hồ sơ lưu bao gồm các thành phần sau
|
TT |
Hồ sơ lưu |
|
1. |
Đơn tố cáo (ghi rõ họ tên, địa chỉ, ngày tháng năm, nội dung tố cáo, chữ ký của người tố cáo); |
|
2. |
Tài liệu khác liên quan đến nội dung tố cáo. |
|
3. |
Thông báo kết luận giải quyết tố cáo |
|
4. |
Sổ theo dõi kết quả thực hiện thủ tục hành chính |
|
Hồ sơ được lưu tại bộ phận chuyên môn theo quy định hiện hành. |
|