Thực hiện kế hoạch số162/KH-UBND ngày 29/4/2022 của UBND quận Hà Đông về Khảo sát, lấy ý kiến của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ hành chính năm 2022;  công văn số 1283/UBND-NV của UBND quận Hà Đông về việc thực hiện khảo sát SIPAS năm 2022 qua ứng dụng QR-code. Ngày 20/5/2022, UBND phường Dương Nội ban hành  kế hoạch số 137/KH-UBND ngày 20/5/2022 của UBND phường Dương Nội về Khảo sát, lấy ý kiến của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của UBND phường Dương Nội; Bắt đầu từ ngày 06/6/2022, UBND phường Dương Nội triển khai thực hiện lấy phiếu đánh giá mức độ hài lòng đối với cá nhân, tổ chức khi giao dịch tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC phường. UBND phường Dương Nội ban hành Thông báo số 149/TB-UBND ngày 04/6/2022 UBND phường Dương Nội về việc thực hiện khảo sát SIPAS năm 2022 qua ứng dụng QR-code để phân công công chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC phường trực tiếp hướng dẫn công dân. Sau khi thực hiện các giao dịch  hành chính tại bộ phận “Một cửa”, công dân có thể thực hiện các bước sau để tiến hành đánh giá chất lượng phục vụ:

Bước 1: Công dân sử dụng camera điện thoại hoặc chức năng quét QR Code của Zalo di chuyển vào khu vực ảnh mã QR.

Bước 2: Nhấn “Mở” sau khi đường dẫn hiện ra.

Bước 3: Tích chọn các phương án trả lời cho từng câu hỏi. Sau khi trả lời hết các câu hỏi, bấm “ Gửi” (hoặc Submit) để hoàn thành khảo sát.

Việc lấy phiếu thông qua việc quét mã QR-code là một khâu đột phá, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác cải cách hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của cán bộ, công chức. Việc lấy phiếu khảo sát qua quét mã vừa nhanh gọn, dễ sử dụng, tiết kiệm thời gian cho cá nhân, tổ chức khi thực hiện các giao dịch tại bộ phận “ một cửa” phường./.