UBND PHƯỜNG DƯƠNG NỘI	QUY TRÌNH	Mã hiệu:	QT 49/LĐTBXH
	Xác nhận đơn đề nghị giải quyết chế độ trợ cấp hàng tháng cho người cao tuổi cô đơn thuộc gia đình nghèo, người cao tuổi còn cả vợ chồng nhưng không có con cháu nương tựa, thuộc diện hộ nghèo	Lần ban hành:	02
		Ngày ban hành:	10/10/2016

MỤC LỤC

SỬA ĐỔI TÀI LIỆU

1. MỤC ĐÍCH

2. PHẠM VI

3. TÀI LIỆU VIỆN DẪN

4. ĐỊNH NGHĨA/VIẾT TẮT

5. NỘI DUNG QUY TRÌNH

6. BIỂU MẪU

7. HỒ SƠ CẦN LƯU

Trách nhiệm	Soạn thảo	Xem xét	Phê duyệt
Họ tên	Nguyễn Thị Hòa	Nguyễn Thị Thu	Lã Quang Thức
Chữ ký
Chức vụ	Cán bộ TBXH	Phó Chủ tịch	Chủ tịch

SỬA ĐỔI TÀI LIỆU

Yêu cầu sửa đổi/ bổ sung	Trang / Phần liên quan việc sửa đổi	Mô tả nội dung sửa đổi	Lần ban hành / Lần sửa đổi	Ngày ban hành
Sửa đổi	Trang 3-4, Mục 5	Rút ngắn thời gian giải quyết	02	10/10/2016

1. MỤC ĐÍCH

Quy định trình tự tổ chức tiếp nhận, xử lý thủ tục xác nhận đơn đề nghị giải quyết chế độ trợ cấp hàng tháng cho người cao tuổi cô đơn thuộc gia đình nghèo, người cao tuổi còn cả vợ chồng nhưng không có con cháu nương tựa, thuộc diện hộ nghèo trên đại bàn phường

2. PHẠM VI ÁP DỤNG

Áp dụng cho hoạt động xác nhận đơn đề nghị giải quyết chế độ trợ cấp hàng tháng cho người cao tuổi cô đơn thuộc gia đình nghèo, người cao tuổi còn cả vợ chồng nhưng không có con cháu nương tựa, thuộc diện hộ nghèo tại UBND phường

3. TÀI LIỆU VIỆN DẪN

- Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:20

- Các văn bản pháp quy liên quan đề cập tại mục 5.8

4. ĐỊNH NGHĨA/VIẾT TẮT

- UBND: Ủy ban nhân dân

- TTHC: Thủ tục hành chính

- LĐTB-XH: Lao động thương binh- xã hội

5. NỘI DUNG QUY TRÌNH

5.1	Điều kiện thực hiện Thủ tục hành chính
	Không
5.2	Thành phần hồ sơ				Bản chính	Bản sao
	Đơn đề nghị				x
	Bản sao Sổ hộ khẩu					x
5.3	Số lượng hồ sơ
	01 bộ
5.4	Thời gian xử lý
	4 giờ đối với hồ sơ hợp lệ
5.5	Nơi tiếp nhận và trả kết quả
	Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
5.6	Lệ phí
	Không
5.7	Quy trình xử lý công việc
TT	Trình tự	Trách nhiệm	Thời gian	Biểu mẫu/Kết quả
B1	Công dân nộp hồ sơ theo quy định tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả	Tổ chức/cá nhân	1 giờ	Theo mục 5.2
B2	Tiếp nhận hồ sơ và ghi giấy biên nhận, hẹn ngày trả kết quả, luôn chuyển hồ sơ đến bộ phận chuyên môn (hoặc thẩm định hồ sơ theo quy định)	Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả		Giấy biên nhận
B3	Cán bộ thụ lý hồ sơ tiến hành thẩm định hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ không đáp ứng yêu cầu, cần giải trình và bổ sung thêm, cán bộ thụ lý hồ sơ hướng dẫn một lần bằng văn bản (hoặc điện thoại trực tiếp) để công dân hoàn thiện hồ sơ theo quy định - Trường hợp, đạt yêu cầu tiến hành bước tiếp theo	Cán bộ LĐTB-XH	2 giờ
B4	Lập dự thảo Văn bản xác nhận, ký nháy văn bản trình lãnh đạo UBND phường xem xét	Cán bộ LĐTB-XH	1 giờ
B5	Lãnh đạo UBND phường xem xét ký xác nhận hồ sơ, chuyển cán bộ LĐTBXH tổng hợp gửi UBND quận giải quyết	Lãnh đạo UBND phường		Văn bản xác nhận
B6	UBND quận giải quyết và gửi trả kết quả về UBND phường	UBND quận	Theo thời gian quy định UBND Quận
B7	Tiếp nhận kết quả và trả cho tổ chức/công dân Lưu hồ sơ theo dõi	Cán bộ thụ lý hồ sơ Bộ phận TN&TKQ	Sau khi nhận kết quả từ UBND Quận	Sổ theo dõi TNT&KQ
5.8	Cơ sở pháp lý
	- Nghị định số 136/2013/NĐ-CP ngày 21/10/2013 của chính phủ quy định chi tiết thi hành chính sách trợ giúp xã hội với các đối tượng bảo trợ xã hội

6. BIỂU MẪU

TT	Tên Biểu mẫu
1.	Sổ theo dõi kết quả thực hiện thủ tục hành chính

7. HỒ SƠ LƯU: Hồ sơ lưu bao gồm các thành phần sau

TT	Hồ sơ lưu (bản chính hoặc bản sao theo quy định)
1.	Thành phần hồ sơ cần nộp theo mục 5.2
2.	Văn bản xác nhận
3.	Giấy biên nhận
4.	Sổ theo dõi kết quả thực hiện thủ tục hành chính
Hồ sơ được lưu tại bộ phận lao động thương binh-xã hội và lưu trữ theo quy định hiện hành.